六安經濟技術開發區電子政務網絡應急預案
來源:AG环亚集团 政務網 更新時間:2018-11-27

關於印發六安經濟技術開發區電子政務網絡應急預案的通知
 

管委各部門、各垂管機構:

    現將《六安經濟技術開發區電子政務網絡應急預案》印發給你們,請遵照執行。

2018年11月22日

六安經濟技術開發區電子政務網絡應急預案

為切實做好六安經濟技術開發區電子政務網絡信息系統安全突發事件的防範和應急處置工作,最大限度地減輕或消除電子政務網絡信息系統安全突發事件的危害和影響,確保我區電子政務網絡信息系統安全,特制定本應急方案。

一、工作目標及基本原則

(一)工作目標

保障電子政務網絡信息的合法性、完整性、准確性,保障網絡、計算機以及相關配套設備設施及系統運行環境的安全。

(二)基本原則

1.預防為主。通過建立健全信息系統安全管理制度,有效預防網絡信息系統安全事故的發生。

2.分級負責。電子政務網絡信息系統安全管理在開發區電子政務和政府信息公開工作領導小組的統一領導下,建立以政務服務中心為處置核心,區各直屬部門、各垂管機構積極配合的電子政務網絡信息系統應急機制。

3.果斷處置。一旦發生電子政務網絡信息系統安全事故,應迅速啟動應急措施,盡最大努力減少損失,盡最快速度恢復網絡信息系統的運行。

二、組織機構

政務服務中心負責電子政務網絡信息系統安全突發事件的防範和應急處理工作。

三、應急措施的啟動

在發生電子政務網絡信息系統安全事故時,應根據具體情況啟動相應的應急措施。

四、應急措施

(一)開發區門戶網站出現非法言論時的應急措施

1.開發區門戶網站由工委管委辦公室負責監控。

2.開發區門戶網站工作人員發現網站上出現非法信息時,要立即向政務服務中心反映情況。

3.政務服務中心在接到情況反映後應立即刪除非法信息等處理措施,並將網站重新投入使用,再向有關領導報告。

4.政務中心妥善保存有關記錄,將有關情況向開發區電子政務和政府信息公開工作領導小組報告,並會同相關部門及時追查非法信息來源。

5.事態嚴重的,按程序向上級主管部門報告或向市公安局報警。

(二)黑客攻擊或軟件系統遭破壞性攻擊時的應急措施

1.重要的軟件系統平時必須存有備份,與軟件系統相對應的數據必須有多日的備份,並將其妥善安全保存。

2.當發現系統內容被篡改,或通過入侵監測系統發現有黑客正在進行攻擊時,工作人員應立即向政務服務中心反映。軟件遭破壞性攻擊(包括嚴重病毒)時要將系統停止運行。

3.技術人員首先應將被攻擊(或病毒感染)的服務器等設備從網絡中隔離出來,保護現場,同時向有關領導報告。

4.技術人員在恢復與重建被攻擊或被破壞的系統及數據時,要確定攻擊來源,采取防範措施。主機受到病毒感染時,還應做好病毒清查等相關工作。

5.事態嚴重的,按程序向上級主管部門報告或向市公安局報警。

(三)電子政務網絡線路中斷或硬件設備故障時的應急措施

1.電子政務網絡線路中斷或硬件設備發生故障,發現人應立即向政務服務中心報告。

2.政務服務中心接到報告後,應迅速判斷故障節點,查明故障原因,並及時予以恢復。

3.如果線路中斷,或者發生故障的硬件設備一時無法修復的,技術人員應在判斷故障節點,查明故障原因後,盡快研究恢復措施,並向有關領導彙報。同時將相關原因告知使用部門,暫緩數據處理工作。

(四)外部電源中斷後的應急措施

1.外部電源中斷後,應立即切換到備用電源,及時查明原因,並立即向工作領導小組報告。

2.如因區內線路故障,由區值班人員協助恢復。

3.如果是供電局的原因,由工委管委辦公室與供電局聯系,恢復供電。如果供電局告知需長時間停電,就做如下安排:

(1)預計停電4小時以內,由備用電源供電;

(2)預計停電4—8小時,關掉非關鍵設備,確保各主機、路由器、交換機供電;

(3)預計停電超過10小時以上,關閉所有設備。

(五)機房發生火災時的應急措施

1.一旦機房發生火災,應遵循下列原則:首先保證人員安全;其次保證關鍵設備、數據安全;三是保證一般設備安全。

2.滅火和疏散的程序是:一是工作人員迅速從機房中撤離;二是切斷辦公樓電源,同時撥打119報警。

五、預案演練

開發區電子政務和政府信息公開工作領導小組每年不定期安排演練,建立應急預案演練制度。通過演練,發現和解決應急工作體系和工作機制存在的問題,不斷完善應急預案,提高應急處置能力。

六、附則

本預案自發布之日起施行。