今年周口“12333”熱線受理各類咨詢34097人次
來源:周口晚報 更新時間:2018-11-16

本報訊 記者張洪濤昨日從市人社局電子政務中心獲悉,今年以來,我市“12333”咨詢電話受理各類咨詢34097人次,轉診手續辦理、社會保障卡業務、養老保險、醫保保險關系轉移等問題是咨詢熱點。

市人社局電子政務中心相關負責人介紹,我市“12333”咨詢電話自2009年開通以來,為市民提供了政策咨詢、社會保險信息查詢、投訴舉報、就業信息發布等多項公共服務。今年以來,我市不斷加強“12333”咨詢服務中心建設,健全了咨詢服務隊伍和服務機制、拓展充實了服務內容、提升了服務能力,為市民提供就業、社會保障、勞動關系、人事制度、人才建設、工資收入分配等方面的政策咨詢及信息查詢服務,接通率穩步提升到90%以上,實現了“12333”咨詢電話規範化、一體化。

該負責人介紹,“12333”是人力資源社會保障咨詢服務專用號碼,市民如果遇到有關人力資源社會保障的問題時,可撥打該電話進行咨詢。