隱私權政策由靜態轉型升級為動態 全方位保障用戶個人信息安全
來源:南方都市報 更新時間:2018-07-25
淘寶———隱私權政策由靜態轉型升級為動態 全方位保障用戶個人信息安全
   隱私權改進五處亮點

    1、隱私政策重大變更重新獲得授權

    淘寶網《法律聲明及隱私權政策》“八、本隱私權政策如何更新”中明確定義了重大變更情形,並承諾:“淘寶會在專門頁面上發布對隱私權政策所做的任何變更。對於重大變更,淘寶還會提供更為顯著的通知(包括會通過淘寶網公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示)。”

    2、個人信息二次授權機制

    淘寶在用戶使用產品或服務前,會主動引導用戶閱讀或了解隱私條款內容,並通過用戶針對隱私條款主動作出點擊“同意”的形式征得用戶同意。例如,用戶注冊時會直接彈窗要求用戶同意包括隱私權政策在內的協議。

    在某些場景中,淘寶還會以彈窗等方式再次提醒用戶,敘述介紹個人敏感信息的處理規則,用戶必須主動作出勾選“同意”。

    例如,參與淘寶司法拍賣,有關於個人敏感信息收集與披露的即時提示;海淘商品,為通關而提交個人身份證件信息,有專門即時提示。

    3、保護個人信息機制

    為向用戶提供更便捷、更及時、更全面的信息保護渠道,淘寶專門開發新版的信息保護模塊,針對不同模塊同步開發了相應APP版本。PC和APP功能模塊均已上線。

    對此,淘寶網《法律聲明及隱私權政策》詳細說明安全事件處置措施和相應的補救措施以及通知用戶的方式。

    4、附加功能的增強式告知

    淘寶網產品與服務區分了主功能與附加功能,將購物以外的功能定義為附加功能。在用戶首次使用或開啟附加功能時,我們會使用“增強式告知”方式向用戶告知附加功能相關的隱私條款。

    例如,用戶在選擇開通直播功能時,淘寶會要求用戶提供面部特征等個人敏感信息,並提示引導用戶完成實人認證。

    5、個人信息權利的告知與實現機制

    淘寶網《法律聲明及隱私權政策》詳細列舉了用戶的個人信息權利,並為用戶提供多種有效途徑,幫助用戶實現個人信息權利。

    如在線自助方式或與淘寶網客服聯系,以及通過淘寶的專門工具和組織等方式。包括淘寶網在線服務中心(請點擊)的人工與智能在線客服等。

    PART2

    隱私政策合規綜述

    作為國內最大的電子商務平台,淘寶網堅持“客戶第一”的核心價值觀,始終視數據安全為自身成長的生命線,並不惜代價投入大量人力物力強化數據安全保障體系建設。2016年11月7日《中華人民共和國網絡安全法》發布後,我們嚴格按照法律要求,進一步健全包括隱私權政策在內的數據保護制度。

    隱私權政策修改重點

    淘寶網重點在以下幾個環節調整了淘寶網隱私權政策內容:

    一是明確列舉用戶數據共享、轉讓、公開披露的可能情形;二是增加個人信息安全事項的告知;三是強化了用戶對其個人信息的管理權。另外,還列明了個人信息跨境轉移的政策等內容。

    淘寶網隱私權政策的主要亮點

    淘寶網對整體的隱私保護策略進行升級,包括主要功能與附加功能的分離、隱私條款的重構、用戶權利與數據保存等承諾事項的升級,以及相應的淘寶網網頁端、H 5頁面端與A PP端產品實現形式的改造,重點增加隱私條款的“增強式告知”與相關“即時提示”,並通過產品文案設置、內部機制建設等充分保障用戶的個人信息權利。

    其中,主要亮點包括:一是承諾隱私權政策重大變更重新獲得授權。二是增加個人信息的在線保護機制。為用戶提供更便捷、更及時、更全面的信息保護渠道。三是附加功能的增強式告知並取得單獨授權。四是面對未來無限可能的業務創新和必要的數據轉移,淘寶網新增了若干重大承諾,確保對用戶個人信息權利的全生命周期保障。

    小結:在淘寶網隱私權政策更新過程中,我們努力通過新增諸多可落地措施,將靜態的隱私權保護政策轉型升級為動態的隱私權政策,也通過個人敏感信息增強式告知、附加功能選擇開通與即時提示、重大變更重新征得同意等二次告知/授權機制,將隱私權政策從既有的協議內容延伸到網絡產品與服務的各具體環節。