推進“互聯網+”行動指導意見系列評論之三
來源:AG环亚集团 報 更新時間:2015-07-14

益民服務增進百姓生活福祉

推進“互聯網+”行動指導意見系列評論之三

 實現中華民族偉大復興、實現“中國夢”是當今社會的主旋律,保障民生和改善民生正是復興之本、夢想之基。國務院近日印發的《關於積極推進“互聯網+”行動的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)將“互聯網+”益民服務列為重點行動之一,充分顯示出國家對增進廣大民眾生活福祉的強烈訴求,即讓廣大民眾享受到互聯網技術發展帶來的紅利。

《指導意見》明確提出充分發揮互聯網的高效、便捷優勢,提高資源利用效率,降低服務消費成本。大力發展以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費,加快發展基於互聯網的醫療、健康、養老、教育、旅游、社會保障等新興服務,創新政府服務模式,提升政府科學決策能力和管理水平。

可以說,“互聯網+”益民服務全面覆蓋了與廣大人民群眾日常生活密切相關的重要領域。發展電子政務、便民服務、在線醫療、健康養老、網絡教育,既是發揮互聯網優勢改進民生服務的新途徑,也是全面建成小康社會的根本要求。

首先,“互聯網+”將創新政府網絡化管理和服務。其涉及兩個方面,兩者相輔相成互相促進。一方面,政府利用“互聯網+”可以提升政府科學決策能力和社會治理水平。此前,國務院辦公廳就印發了《關於運用大數據加強對市場主體服務和監管的若干意見》,旨在充分運用大數據先進理念、技術和資源,加強對市場主體的服務和監管,推進簡政放權和政府職能轉變,提高政府治理能力。這一理念在本次發布的《指導意見》中同樣得到體現,其指出鼓勵政府和互聯網企業合作建立信用信息共享平台,利用大數據分析手段,提升各級政府的社會治理能力。“互聯網+”為政府提高治理能力創造了良好的大環境。

另一方面,廣大民眾利用“互聯網+”可以更加便捷高效地獲得公共服務和資源。互聯網與政府公共服務體系的深度融合將促進公共服務創新供給和服務資源整合,通過構建面向公眾的一體化在線公共服務體系,將解決民眾“辦事難”等問題。政務新媒體的發展也將使民眾隨時隨地獲取政策動態,並使民眾與政府溝通更加暢通。

其次,“互聯網+”將讓民眾享受便捷高效的細分服務。例如,基於互聯網的醫療衛生服務,基於移動互聯網的在線預約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、藥品配送等便捷服務,網上社保辦理、個人社保權益查詢、跨地區醫保結算等互聯網應用將有效解決“看病難”、“看病貴”等問題。基於移動互聯網,利用雲計算、大數據等技術搭建的公共信息平台,能為民眾提供長期跟蹤、預測預警的個性化健康管理服務,解決老人尤其是空巢老人的健康管理問題。網絡化教育服務體系將擴大優質教育資源覆蓋面,讓隨時隨地的終身學習變成現實,並消除區域直接的教育鴻溝,促進公平教育。

最後,值得一提的是,“互聯網+”益民服務也能有效促進創業創新。筆者近期采訪了一家初創企業,通過“互聯網+”創新血糖管理模式,使自身迎來了發展良機,在激烈的市場競爭中占據了一席之地。其實,“互聯網+”益民服務體現在方方面面,新業態將層出不窮,網上商店、移動支付早已落地生根,網絡約租車、在線租房發展迅猛,其他新的業態正在孕育迸發,這些都將成為創業公司的立足點,而這些創業公司在提高百姓生活質量方面也在盡一份力量。